一般来说,大多数的组织都是依照项目或依照专业领域来建置知识 社群。建置社群的好处,是可以提供一个能够跨部门与不受时间限制的 虚拟沟通平台,如果没有涉及组织机密,员工们就可以在社群中分享相 关的想法与意见。

关系基于活动。人与人之间的关系是需要维护的,是以“生产活 动”为基础的,不论这样的活动是满足人的什么需求。

  没有这样的需求 就不可能有社群存在,所以需要问清楚的是:

IBM公司用自己的企业协作软件Connections建立了43万人的档案,拥 有4万个活跃博客作者,并就公司覆盖的所有行业和专题建立了 2。9万个社 群。

在社区里,IBM全球员工可以自主组建基于团队、项目、产品、话题 等的小社区。

  如果IBM的员工想做一个项目,但是项目组成员分布在不同 国家和不同时段时,他们可以建立一个小社区,保证项目7天24小时不间 断运作。IBM中国区域品牌及传播总监申小乙说:“我的团队经常频繁使 用Community,以前做了一个项目,后面再有其他同事参与的时候,很多 资料要发给他很麻烦。

  现在,我们可以就某一个话题把相关的资料都放 到网上,所有人都可在在网上共享资料,大大提高了工作效率。”。