哎哟卧槽,真是头痛。微信运营到底怎么做呢?每天浏览各大电商网站,看尽砖家们发的各种所谓干货帖,实在是迷茫,领导下令要我把产品推广出去,还要把品牌做起来!

  众所周知,微信公众号的运营难度比其他工具要高,因为微信公众账号比较封闭,不太容易获取用户的关注。微信也不是万能的,尽管砖家们都把微信捧上了神坛,每天各种吹捧和神化,但我心里很清楚,并不是所有行业都适用于做微信营销,今天在一个论坛上看到一篇文章,觉得还是比较有道理的,所以发此来和大家分享下。大家都不容易!所以,如果能把自己知道的看到的拿出来分享下,那这个世界会非常美好。好了,废话不多说,看下文!

  做微信营销之前先看看以下9个要诀。

  1.调研行业和区域用户基数。为什么第一条就是调研行业和区域用户基数呢?因为微信现在有6亿人使用,对比十几亿人口的国家这比例也不算很大,不是各个行业的人都会使用微信,所以你先要了解你的行业使用微信的人多不多,你经营店铺的城市或区域有多少人在使用微信,如果数量偏少的话,不太建议你使用微信营销。

  2.微信是一个维护客户关系的营销平台。不少老板错误理解微信和微博一样是用来发展新客户的平台,其实微信的主要功能是维护客户和增强客户关系的营销平台。用户对你的企业或产品有一定认识后才会进行关注,所以如果你希望靠微信来找新客户,那还不如用微博。

  3.你做的不是定位,而是定风格。除非你是自媒体,否则企业产品和企业文化已经给你的微信公众账号定位了,你要做的是定风格。角色风格就是你作为微信公众号的运营者,你是作为普通客服来与用户交流?还是以一个性格鲜明的企业代表与粉丝交流?

  4.做好公众账号的内容引导。很多公司虽然注册了半年,也添加了不少文章,但是居然没做内容引导。用户关注后只收到一条带有推销性质的欢迎信息,而没有提示用户通过什么方式获取更多信息。应该学一下电信的客服中心,打通后输入1是做什么,输入2是做什么,欢迎信息必须要加入引导提示,这样可以大大减少用户取消关注的风险。

  5.根据用户喜好数据反馈来提供内容。当你有一定用户量的时候,就会收到不少用户的反馈,你就会知道用户用什么角度来看你的文章或信息,这时要把用户数据用Excel收集起来,然后进行针对性分析,根据用户喜好来提供内容。蕞近有一部很火的美剧叫《纸牌屋》,这就是一部根据用户数据分析而拍摄出来的人气电视剧。没看过的可以去看看。

  6.文章是蕞有效的微信推广途径。一直都有很多人问,如何推广微信公众账号蕞有效,其实软文是一个不错的选择,当然你的文章要有价值。你可以在文章里分享一些行业技术或经验,并在里面加入微信公众账号,让目标客户关注你。

  7.如何吸引客户关注账号。吸引客户关注除了在自有资源的地方贴二维码,还要在细节方面入手,例如账号的名称、头像、简介等。

  1)名称不能是某某品牌官方微信,这样感觉和官网一样。可以用品牌名+行业词的方式命名,例如某某品牌服装批发,这样用户搜索“服装批发”就能找到你。

  2)然后就是头像。现在比较流行在微博或微信的头像放产品图,例如小米手机,有些会放公司品牌卡通人物,还有就是放公司LOGO,这个根据企业品牌推广需要来做。如果有的话首选就是品牌卡通人物形象。

  3)简介不要写主营业务,而要突出账户个性,可以帮助客户解决什么问题或优惠信息。例如“小道消息”的微信账号简介“只有小道消息才能拯救中国互联网,只有小道消息才能拯救中国创业者。不关注小道消息,关注谁?”你也可以把活动促销信息写在简介里,例如“九毛九”就直接写“送苦荞茶,先到先得”。

  8.微信活动策划。微信活动策划首先要考虑的不是折扣有多少,而是活动是否有趣,如何利用好微信的独特性,并且能和商业活动完美结合。例如有一家企业,发了一段文字,大家10秒内读完就可以参加活动,这种方式不但增强用户的参与感,而且完美结合微信的语音特性,后续还可以评选哪个用户说得蕞有趣,然后把优秀录音分享给大家,这样不但给用户有新鲜感,而且让人留下深刻印象。当然,有奖活动还是必不可少的,一般都要借助于微信第三方平台,想减少预算的企业可以借助于免费微信第三方平台的。

  9.微信公众账号的运营客服。不少公司的微信或微博账号是内部人员兼着做的,这个可能是微博时代的遗留问题。微信不一样,用户互动的热情很高,我自从写微信教程后,每天微信公众号都能收到近百条的信息,其中有20?30条是用户提问。而在微博上,一个月才有几个用户提问,确实增量不少,所以做微信营销很好 配备专职客服。一定要用心和粉丝们互动好。

  好了,分享完毕。大家是不是突然有点顿悟呢?那就让我们好好做吧!2014加油!